Telefonsprechstunde  &  Videosprechstunde


Telefonsprechstunde

Viele kleinere Probleme und Fragen unserer Sprechstunden, können auch ohne Ihre persönliche Anwesenheit in der Praxis besprochen werden.

 

Um dem nachvollziehbaren Bedürfnis nach persönlicher Beratung per Telefon gerecht zu werden, stehen unsere Mitarbeiterinnen Ihnen in allen Fragen der Kinder- und Jugendgesundheit, sowie auch für speziellere Fragen zur aktuellen Corona-Pandemie und den Konsequenzen für Kinder- und Jugendliche, täglich zu allen Sprechstundenzeiten zur Verfügung.

 

 

Aufgrund der besonderen Nachfrage werden wir für unsere Patienten bis auf Weiteres, eine tägliche kinderärztliche Telefonsprechstunde anbieten.

 

 

Schreiben Sie uns eine Mail an termin-praxis-beck@web.de oder melden Sie sich telefonisch mit Ihrer Rückrufbitte.

 

 

 

Einer unserer Ärzte wird Sie noch am gleichen Tag für ein Gespräch unter Ihrer Wunschnummer zurückrufen

 

 

 

Zeiten der Telefonsprechstunde 

 

 

Montags & Dienstags & Donnerstags
18:00 - 20:00 Uhr

 

Mittwoch & Freitags
15:00 - 17:00 Uhr

 




Videosprechstunde

In speziellen Fragestellungen kann es sinnvoll sein, statt einer Telefonberatung, eine Videoberatung in der Videosprechstunde durchzuführen.

 

 

 

Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik:

 

  • Computer oder Tablet mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon ODER ein Smartphone
  • Internetverbindung

 

Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den wir beauftragen und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Sie erhalten von der Arztpraxis eine Richtzeit für die Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Sprechstunde. Zur Richtzeit loggen Sie sich auf der Internetseite mit Ihrem Einwahlcode ein. Sie müssen hierfür keinen eigenen Account anlegen. Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrektan. Nur so kann der Arzt Sie richtig zuordnen. Nach einem kurzen automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Wir rufen Sie digital auf, wenn die Sprechstunde beginnen kann. Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.

 

 

Rechtliche Voraussetzungen:

Bevor Sie unseren neuen Dienst nutzen können, benötigen wir einmalig Ihr schriftliches Einverständnis, dass wir Sie über Art, Umfang und auch Grenzen unserer Online-Videosprechstunde aufgeklärt haben.

 

Bitte laden Sie sich die rechts im Randfenster nebenstehende Einverständniserklärung zur Nutzung der Online-Videosprechstunde herunter, drucken Sie diese aus und lesen Sie diese sorgsam durch.  Vor der ersten Videosprechstunde senden Sie uns die unterschriebene und eingescannte oder wahlweise abfotografierte Einverständniserklärung per Mail an info-praxis-beck@web.de.

 

Kosten der Videosprechstunde:

Die im Rahmen der Videosprechstunde erbrachte ärztlichen Leistung sind eine kassenärztliche Leistung. Es enstehen den Eltern/Patienten keine zusätzlichen Kosten.

 

Ablauf der Online-Videosprechstunde:

Sie können bei uns per Mail oder per Telefon am Tag der gewünschten Videosprechstunde eine Richtzeit anfragen. Sie bekommen sodann die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Sprechstunde von uns genannt oder per SMS übermittelt. In der SMS können Sie einfach auf den von uns übermittelten Link klicken und Sie werden automatisch weitergeleitet. Zur Richtzeit loggen Sie sich auf der Internetseite mit Ihrem Einwahlcode ein. Sie müssen hierfür keinen eigenen Account anlegen. Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so können wir Sie richtig zuordnen. Nach einem kurzen automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Sie werden über das Programm per Nachricht informiert, wenn die Sprechstunde beginnen kann. Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.

 

Datenschutz:

Der von der kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) zertifizierte und von uns beauftragte Videodienstanbieter Arztkonsultation ak GmbH aus Schwerin ist laut Gesetzgeber verpflichtet, besondere Sicherheitsanforderungen für die Videosprechstunde zu garantieren. Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient erfolgt dabei authentifiziert und End-zu-End-verschlüsselt über einen in Deutschland stehenden Server. Der Videodienstanbieter kann die Inhalte des Prozesses nicht einsehen und nicht speichern. Aufzeichnungen jeglicher Art von Videobehandlungen ist weder von Ihnen, vom Arzt oder Anderen erlaubt. Zu Beginn der Videosprechstunde erfolgt eine kurze Vorstellung aller im Raum anwesenden Personen. Zu Beginn der Videosprechstunde werden Sie noch einmal kurz mündlich aufgeklärt und haben die Gelegenheit offene Fragen zu klären.

 

Ausführliche Informationen über Art und Umfang des Datenspeicherung personenbezogener Daten

finden sich auf der Seite www.arztkonsultation.de.

 

 

 

 

Vorläufige Zeiten der Online-Videosprechstunde:


Montag & Dienstag & Donnerstag
17:00 - 18:00 Uhr

Mittwoch & Freitag
13:00 - 14:00 Uhr

 

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Aufklärung & Einverständniserklärung
Videosprechstunde Praxis Beck & Kollegen
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Schritt für Schritt Anleitung
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